あなたのお客様を理解する方法

persona

自分の商品を売ろうと思ったら、お客様を理解していることが重要です。

商品もセールスレターも
たった1人のお客様のために存在するからこそ売れるのです。

ターゲットとペルソナ

あなたの商品を売りたいお客様は
どんな人でしょうか？

商品を作る時に簡単に
「20代の女性向け」などと決めていると思います。

これがターゲットです。

さらにこれを詳しくして
お客様を具体的にイメージした架空の人物像をペルソナと言います。

ターゲット

年齢、性別、地域、職業などの属性による分類で
複数人が当てはまります。

例：20代の女性

ペルソナ

ターゲットをさらに具体化した架空の人物像です。

詳細な情報が設定されていて、
氏名や居住地、家族構成、趣味、ライフスタイルなども
決まっています。

例：33歳の女性で東京都大田区在住。
3歳と5歳の子供がいる主婦でパートタイムで働いている。

ターゲットの作り方

ターゲットとして必要な項目と
例はこんな感じです。

[年齢]: {43歳}

[職業]: {ブルーカラー}

[課題] : {自分独自の副収入を得たい}

[年収] : {457万円}
具体的に

[貯金] : {20万円〜上限なし}
具体的に

あなたの商品についても
こんな感じでまとめておくと便利です。

[商品名]:
{オンライン株式投資スクールZ}

“[キャッチコピー]:
{投資初心者歓迎！
自宅で60日以内に20万円儲ける為の
オンライン株式投資スクール}"

“[提供内容]:
{PDFレポート、チャットサポート、
動画教材、オンラインセミナー}"

“[得られるもの]:
{株式投資で毎月２０万円儲ける為の方法と
バックアップサポート}"

“[保証内容]:
{実践して儲けられなかった場合、
参加費用を全額返金}"

[価格]: {2万9,800円}

[講師の性別]: {男性}

[講師の年齢]: {41歳}

“[講師の実績]:
{会社員の頃に株式投資をはじめて、
年間1000万円の利益を獲得}"

“[商品を開発するまでの経緯]:
{株式投資で
年間1000万円の利益を獲得できるようになり、
専業投資家になったのち、
自身も投資を続けながら、
株式投資の素晴らしさ世間に伝え、
個人投資家に儲けてもらうために
オンラインスクールを発足}"

ペルソナの作り方

大まかなターゲットが決まったら、
ここからさらに
たった1人のお客様をイメージできるように作り込んでいきます。