あなたのお客様を理解する方法
自分の商品を売ろうと思ったら、お客様を理解していることが重要です。
商品もセールスレターも
たった1人のお客様のために存在するからこそ売れるのです。
ターゲットとペルソナ
あなたの商品を売りたいお客様は
どんな人でしょうか?
商品を作る時に簡単に
「20代の女性向け」などと決めていると思います。
これがターゲットです。
さらにこれを詳しくして
お客様を具体的にイメージした架空の人物像をペルソナと言います。
ターゲット
年齢、性別、地域、職業などの属性による分類で
複数人が当てはまります。
例:20代の女性
ペルソナ
ターゲットをさらに具体化した架空の人物像です。
詳細な情報が設定されていて、
氏名や居住地、家族構成、趣味、ライフスタイルなども
決まっています。
例:33歳の女性で東京都大田区在住。
3歳と5歳の子供がいる主婦でパートタイムで働いている。
ターゲットの作り方
ターゲットとして必要な項目と
例はこんな感じです。
[年齢]: {43歳}
[職業]: {ブルーカラー}
[課題] : {自分独自の副収入を得たい}
[年収] : {457万円}
具体的に
[貯金] : {20万円〜上限なし}
具体的に
あなたの商品についても
こんな感じでまとめておくと便利です。
[商品名]:
{オンライン株式投資スクールZ}
“[キャッチコピー]:
{投資初心者歓迎!
自宅で60日以内に20万円儲ける為の
オンライン株式投資スクール}"
“[提供内容]:
{PDFレポート、チャットサポート、
動画教材、オンラインセミナー}"
“[得られるもの]:
{株式投資で毎月20万円儲ける為の方法と
バックアップサポート}"
“[保証内容]:
{実践して儲けられなかった場合、
参加費用を全額返金}"
[価格]: {2万9,800円}
[講師の性別]: {男性}
[講師の年齢]: {41歳}
“[講師の実績]:
{会社員の頃に株式投資をはじめて、
年間1000万円の利益を獲得}"
“[商品を開発するまでの経緯]:
{株式投資で
年間1000万円の利益を獲得できるようになり、
専業投資家になったのち、
自身も投資を続けながら、
株式投資の素晴らしさ世間に伝え、
個人投資家に儲けてもらうために
オンラインスクールを発足}"
ペルソナの作り方
大まかなターゲットが決まったら、
ここからさらに
たった1人のお客様をイメージできるように作り込んでいきます。
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